|
Aplicación
American Express requiere que todos los visitantes a este Sitio se adhieran a los Términos y Condiciones que aparecen a continuación. Por el solo hecho de ingresar y hacer uso de este Sitio, usted (el "Usuario") se adhiere de forma inmediata a todos y cada uno de los siguientes Términos y Condiciones, junto con todas las demás políticas y principios que rigen American Express Travel Offers y que son incorporados al presente por referencia.
Cualquier persona que no acepte estos Términos y Condiciones Generales, los cuales tienen un carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de utilizar el sitio y/o los servicios ofrecidos en él.
El Usuario y/o Visitante debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en las Políticas de Privacidad así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previo a su registración como Usuario de American Express Travel Offers.
Terminología.
Para todos los efectos prácticos y legales a que haya lugar, se advierte al Usuario y/o Visitante que en el texto de este Sitio, se utilizan las palabras "American Express" para referirse a American Express Argentina S.A. Se advierte a su vez que el término “Visitante” hace referencia a quien navega por el sitio de American Express Travel Offers sin registrarse en él. Se entiende por “Usuario” al visitante que se registra en el Sitio obteniendo un Nombre de Usuario y Contraseña de Acceso. Se entiende por “Socio” toda persona poseedora o propietaria de Tarjeta de Compra o de Tarjeta de Crédito, sea en carácter de Titular o Adicional, emitida por American Express Argentina S.A. Se entiende por “Establecimiento Adherido” a aquellos Establecimientos que hayan suscripto los Términos y Condiciones, addendas y modificaciones para aceptar las Tarjetas de American Express, como a su vez los Términos y Condiciones específicos para ofertar sus productos en el presente Sitio. Al referirse a “productos”, se entiende que la misma voz incluye tanto los productos como los servicios ofrecidos por los Establecimientos Adheridos. Al referirse a American Express Travel Offers, se lo podrá hacer con las voces “American Express Travel Offers”, “el Sitio”, “nuestra página” y “el Portal”.
Finalidad del Sitio
El propósito y utilidad del presente Sitio, es el de brindar a los Socios de American Express la posibilidad de comprar on-line productos ofrecidos por Establecimientos Adheridos, abonando el costo de la compra con La Tarjeta American Express emitida en la República Argentina por American Express Argentina S.A. Toda persona que no revistiera el carácter de Socio, no podrá efectuar compras ni contratar servicios on-line a través del Sitio.
Registración
Para poder efectuar compras o transacciones, o participar de beneficios como descuentos, promociones y demás, el Visitante deberá previamente registrarse, aportando en el formulario de registro electrónico datos personales, como ser su nombre completo, número de Documento, dirección de correo electrónico, teléfono de contacto entre otros datos que American Express Travel Offers estime necesarios para otorgarle una identificación de Acceso que será su dirección de correo electrónico (en adelante, “Usuario”) y una contraseña alfanumérica de hasta 16 dígitos alfanuméricos (en adelante, “Clave Personal”). Cada vez que efectúe transacciones, o consulte información relativa a promociones o beneficios a través de American Express Travel Offers, el Visitante deberá previamente autenticarse, ingresando su Usuario y Clave Personal. Una vez finalizada la sesión de transacciones, el Usuario deberá cerrar su sesión clickeando en la opción “cerrar sesión”, siendo él únicamente el responsable por los daños que eventualmente pudieren surgir de la utilización contra su voluntad de datos contenidos en nuestros registros a los que se accediere por no haber cerrado la sesión en forma debida.
Remoción del Registro
En cualquier momento que el Usuario lo desee, podrá solicitar ser removido del Registro de Usuarios, con la consecuente imposibilidad de autenticarse nuevamente con el Usuario y Contraseña anteriores. A tal efecto, deberá clickear en el link destinado a tal efecto, identificado con la leyenda “eliminar la cuenta”, alojado en la página principal del Sitio.
Veracidad de los datos contenidos en el Formulario Electrónico.
El Usuario se compromete a consignar datos veraces en el Formulario Electrónico de Registración, siendo éste responsable ante cualquier perjuicio que pudiere surgir de errores, omisiones o datos falseados al completar el mismo. American Express se reserva el derecho de solicitar comprobantes, declaraciones, copias de documentos y/o cualquier otro dato adicional que considere necesario a los efectos de corroborar los Datos Personales, como así también suspender o cancelar el Nombre de Usuario y contraseña de aquellos Usuarios cuya identidad no pudiese ser confirmada. American Express se reserva la facultad de cancelar el registro de los usuarios que se mantengan inactivos, es decir, que no hayan solicitado el acceso al Sitio a través del proceso de autenticación, por un plazo igual o superior a tres meses desde la fecha del último acceso por autenticación o alta/modificación del registro.
Marcas y Derechos de Autor
Las marcas, avisos, nombres comerciales, frases de propaganda, dibujos, diseños, logotipos, textos, etc. que aparecen en este Sitio, son propiedad exclusiva de American Express, o de terceros que han autorizado a la Compañía para su uso. Queda estrictamente prohibido cualquier uso o explotación por cualquier medio, sin el consentimiento previo y por escrito de American Express y/o de sus legítimos propietarios. El diseño y contenido de este Sitio se encuentra debidamente protegido conforme lo dispuesto en la Ley 11.723 de Propiedad Intelectual, por lo que queda estrictamente prohibido: modificar, copiar, distribuir, transmitir, desplegar, publicar, editar, vender o de cualquier forma explotar el diseño y contenido de este Sitio con fines comerciales o privados. La violación de esta prohibición, hará pasibles a sus autores de las sanciones penales previstas en las Leyes 11.723 y 22.362. Se deja constancia que las referencias, tanto al contenido de este Sitio como a las prohibiciones, son meramente enunciativas y no limitativas. American Express Travel Offers es una marca registrada por American Express en el Instituto Nacional de Propiedad Intelectual y su uso, copia, modificación reproducción total, parcial o explotación de cualquier tipo que no sea autorizada expresamente y por escrito por American Express se encuentra totalmente prohibida por los Tratados Internacionales, la Ley 11.723 y disposiciones concordantes.
Administración de los contenidos.
La Administración del Sitio, como a su vez la actualización de los productos y servicios ofertados por los Establecimientos Adheridos, el control del tiempo de distribución de los Establecimientos Adheridos y del mantenimiento de las ofertas y precios efectuados por éstos se encuentra a cargo de Direct Group S.A., con domicilio en Cerrito 1054 2° piso. Cualquier reclamo en relación con Atención a Clientes deberá ser direccionado a Direct Group S.A., al teléfono 0810-222-2030, o bien vía e-mail a info@amexshop.com.ar. A su vez, podrá hacerse uso del formulario de contacto electrónico alojado en la página principal del Sitio, identificado con la leyenda “contáctenos”
Derecho de Autor. Decreto Millenium
American Express ha registrado un representante con el Departamento de Derecho de Autor de los EE.UU., de acuerdo con los términos del Decreto de Derecho de Autor Digital Millenium (el "Decreto"), y se vale de las protecciones enunciadas en el Decreto. American Express se reserva el derecho de rechazar, cancelar y/o suprimir del Sitio cualquier información y/o contenido que supuestamente viole o pueda violar los derechos de terceros. Las notificaciones relacionadas con la supuesta violación del derecho de autor en el Sitio deben ser dirigidas a American Express General Counsel's Office. Asesoramiento de tecnología a technologies.group.counsel@aexp.com
Sin Garantías
El Visitante o Usuario reconoce que American Express Argentina S.A. no es parte en ninguna operación. La información que se proporciona respecto de los productos contenidos en el texto del sitio es provista para Usted "en la forma en que se encuentra" por parte de terceros ajenos a American Express. En consecuencia, American Express no garantiza la conveniencia o exactitud de la misma para algún propósito en particular, ni se hace responsable por la confiabilidad o precisión de ningún tipo de opinión, asesoramiento o declaración realizada a través del sitio por alguna otra parte que no sea American Express, ni garantiza de ninguna forma la calidad, cantidad y especificidad de los productos ofrecidos por los Establecimientos a través de este Sitio. American Express no será responsable por ningún tipo de pérdida o daño originado por la confiabilidad del usuario en la información respecto de los productos mencionados y publicitados en este sitio. Será exclusiva responsabilidad del usuario verificar la precisión y utilidad de la información de los productos como así también de cualquier tipo de opinión, asesoramiento u otro contenido publicado en el sitio por los Establecimientos Adheridos. Por favor busque asesoramiento profesional, según sea necesario, para evaluar cualquier opinión específica, información, oferta u otro contenido del Sitio.
Responsabilidad por Uso del Sitio.
American Express no asume ninguna especie de responsabilidad que se derive de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, generado o de cualquier forma relacionado con el acceso o utilización de este Sitio (aún cuando American Express haya tenido conocimiento de la posibilidad del daño), incluyendo la responsabilidad relacionada con daños ocasionados por virus que infecten el/los sistema(s) de cómputo del Usuario. American Express tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario o Visitante como consecuencia del acceso, uso o examen del Sitio American Express Travel Offers o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo. Los Usuarios NO podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. American Express no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su sitio American Express Travel Offers. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a American Express; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. American Express no será responsable por ningún error u omisión contenidos en su sitio web American Express Travel Offers.
Responsabilidad por Perfeccionamiento de la operación.
American Express a través de su Sitio www.amexshop.com.ar sólo pone a disposición de los Usuarios un espacio virtual que les permite ponerse en comunicación mediante Internet con Establecimientos Adheridos a los efectos de encontrar una forma de contratar servicios o adquirir bienes que dichos Establecimientos Adheridos ofrezcan o publiciten a través del Sitio. American Express no es prestador de los servicios ni es el propietario de los artículos ofrecidos, no tiene posesión de ellos ni los ofrece en venta. American Express no interviene en el perfeccionamiento de las operaciones realizadas entre los Usuarios y los Establecimientos Adheridos ni en las condiciones por ellos estipulados para las mismas, por ello no será responsable respecto de la existencia, calidad, cantidad, estado, integridad o legitimidad de los bienes ofrecidos o enajenados por los Establecimientos Adheridos, así como de la capacidad para contratar de los Usuarios o de la veracidad de los Datos Personales por ellos ingresados. Cada Usuario conoce y acepta ser el exclusivo responsable por las ofertas y/o compras que realiza.
Debido a que American Express no tiene ninguna participación durante todo el tiempo en que el artículo o servicio se publica para la venta, ni en la posterior negociación y perfeccionamiento del contrato definitivo entre las partes, no será responsable por el efectivo cumplimiento de las obligaciones asumidas por los Usuarios y Establecimientos Adheridos en el perfeccionamiento de la operación. El Usuario conoce y acepta que al realizar operaciones con los Establecimientos Adheridos lo hace bajo su propio riesgo. En ningún caso American Express será responsable por lucro cesante, o por cualquier otro daño y/o perjuicio que haya podido sufrir el Usuario, debido a las operaciones realizadas o no realizadas por artículos publicados a través de American Express Travel Offers.
En caso que uno o más Usuarios o algún tercero inicie cualquier tipo de reclamo o acciones legales contra algún Establecimiento adherido, y viceversa, todos y cada uno de los Usuarios y Establecimientos Adheridos involucrados en dichos reclamos o acciones eximen de toda responsabilidad a American Express y a sus directores, gerentes, empleados, agentes, operarios, representantes y ó apoderados.
Descripción de la Operatoria
Todo Usuario que desee efectuar una compra o contratar un servicio a través del Sitio “American Express Travel Offers”, manifiesta conocer y aceptar la operatoria y proceso a seguirse en relación a la transacción solicitada (ver “Descripción de la Operatoria”).
Confidencialidad en las comunicaciones de Usuario.
Salvo por lo dispuesto por las disposiciones legales aplicables, American Express hará sus mejores esfuerzos por mantener la confidencialidad de las comunicaciones del Usuario que contengan información personal, que éste transmita directamente a American Express a través de su Sitio American Express Travel Offers. Serán de aplicación los Principios de Privacidad y Confidencialidad de la Información de American Express Travel Offers, la cual se entiende aceptada en todos sus términos por el hecho de navegar y registrarse en el sitio de American Express Travel Offers. Ver Principios de Privacidad y Confidencialidad de la Información.
Sitios de Internet Vinculados
American Express prohíbe la captura de vínculos de hipertexto no autorizados y la trama de datos de cualquier contenido disponible en el Sitio. American Express se reserva el derecho de inhabilitar vínculos o estructuras no autorizados y específicamente se desliga de toda responsabilidad en cuanto al contenido disponible en cualquiera de los Sitios de Internet vinculados a este Sitio. El acceso a los demás Sitios es exclusiva responsabilidad del usuario.
Registros e Inscripciones de los Usuarios
American Express no se encuentra obligada a revisar o dar contestación a los mensajes o información registrada en este Sitio por los Usuarios, por lo que no asume ninguna responsabilidad por dichos registros o inscripciones. Sin perjuicio de lo anterior, American Express se reserva la facultad de monitorear dichos registros con la frecuencia que discrecionalmente determine, así como a suprimir cualquier registro cuyo contenido sea, de manera enunciativa mas no limitativa: (i) ilegal, inmoral, difamatorio, calumnioso, vulgar, obsceno, étnica o racialmente discriminatorio, o cualquier otro material cuyo contenido incite algún comportamiento o conducta que pueda ser considerada ilegal o contra las buenas costumbres, o pueda acarrear algún tipo de responsabilidad; (ii) Promociones u ofertas de cualquier especie, (iii) Mensajes registrados por Usuarios atribuyendo la autoría de los mismos a otras personas; (iv) información personal (p.ej.: número telefónico, domicilio, números de cuenta, historial laboral, etc.); (v) Mensajes registrados por terceros que pretenden hacerse pasar por voceros autorizados por American Express; (vi) Mensajes a través de los cuales se ofrezca información privada o propiedades intelectuales; (vii) Mensajes múltiples colocados por un mismo Usuario; y/o (viii) Cualquier tipo de mensajes encadenados o seriados.
Transmisión de información personal
El Usuario autoriza American Express a transmitir los siguientes datos personales del Usuario a los Establecimientos Adheridos a los efectos de permitir el desarrollo de la transacción solicitada: Número de Código de Venta, Nombre y apellido del Socio, dirección de envío de la mercadería, descripción y cantidad del producto adquirido.
Modificaciones
American Express se reserva el derecho de modificar el contenido y alcance de los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento y según lo considere necesario. El Usuario estará obligado a sujetarse a dichas modificaciones, una vez que éstas entren en vigor, lo cual se producirá al décimo día hábil de su publicación en el Sitio de American Express Travel Offers.
Violación a estos Términos y Condiciones.
American Express se reserva el derecho de llevar a cabo todas las acciones legales que sean necesarias para remediar cualquier violación a los presentes Términos y Condiciones, incluso el de restringir el acceso a este Sitio a determinados Usuarios de Internet.
Acceso a secciones protegidas mediante contraseñas
El acceso a las secciones de seguridad de este Sitio protegidas mediante claves o contraseñas, se encuentra restringido únicamente a los usuarios que se encuentren debidamente autorizados para tal efecto. American Express tomará las medidas que considere necesarias contra la persona que sea sorprendida llevando a cabo actos dirigidos a ingresar ilegítimamente a dichas secciones.
Utilización de las características de los archivos “cookie”
American Express se reserva el derecho de almacenar información en la computadora del usuario en forma de "cookie" o archivo similar con el objetivo de modificar el Sitio para poder reflejar las preferencias del usuario. Los Principios de Privacidad y Confidencialidad del Cliente en Internet de American Express brindan información adicional relacionada con el uso de cookies por parte de American Express como así también los procedimientos para desactivarlos. Ver "Cookies" en Principios de Privacidad y Confidencialidad de la Información.
Términos y Condiciones Particulares
La relación Usuario-Establecimiento Adherido deberá regirse por los Términos y Condiciones específicos que dichos Establecimientos Adheridos confeccionen para sus productos. Usted podrá acceder a éstos a través del link ubicado en el carrito de compras en la parte correspondiente a los productos comprados de dicho establecimiento, identificado con la leyenda “Políticas de envío”.
Jurisdicción competente y ley aplicable
Cualquier interpretación y/o conflicto relacionado con todo o parte de los presentes Términos y Condiciones Generales y sus eventuales modificaciones, o bien sobre el cumplimiento de las mismas por parte de American Express Travel Offers o los Usuarios y/o Visitantes, deberán ser dirimidos ante los Tribunales competentes de la Ciudad de Buenos Aires, renunciando el Usuario o Visitante de los Sitios de American Express Travel Offers a cualquier otra jurisdicción que pueda resultar competente. Asimismo, a los efectos arriba enunciados, serán de aplicación exclusiva las leyes de la República Argentina, con exclusión de cualquier norma de su sistema de derecho internacional y/o cualquier otra norma que remita a la aplicación de cualquier ley extranjera, renunciando expresamente el Usuario o Visitante de los Sitios de American Express Travel Offers a tal efecto como condición excluyente del acceso a los Sitios de American Express Travel Offers. American Express Travel Offers podrá optar por someter cualquiera de las controversias originadas en los supuestos mencionados previamente, a árbitros o amigables componedores, no pudiendo oponerse el Usuario o Visitante a esta instancia, siendo vinculante para el Usuario o Visitante y American Express Travel Offers.
Anexos
Forman parte integral e inseparable de los Términos y Condiciones Generales, los siguientes documentos y/o secciones de American Express Travel Offers incorporados por referencia, donde se detallan políticas y/o Términos y Condiciones de diferentes servicios ofrecidos en el sitio. Los mismos se podrán consultar dentro del sitio mediante el enlace abajo provisto o accediendo directamente a las páginas correspondientes:
Política de privacidad
Descripción de la operatoria.
ANEXO: Descripción de la Operatoria
Ingreso al Sitio. Sitio Seguro. Autenticación.
El Socio ingresa al sitio, autenticando su usuario al ingresar su nombre de usuario y contraseña alfanumérica. A partir de allí, se encuentra en Sitio Seguro, pasando a ser considerado “Usuario”.
Catálogo de Productos
El Usuario podrá acceder al “Catálogo de productos y Servicios”. El catálogo se encuentra separado por Establecimientos Adheridos, llamados “shops” y dentro de cada shop podrá encontrar diferentes categorías. Cada producto podrá contar con múltiples conjuntos de opciones posibles. El Usuario contará con un carro de compras en el que podrá ir almacenando los productos que desea comprar. Podrá editar los contenidos del carro modificando la cantidad de cada producto o eliminándolos del mismo. Cuando el Usuario esté satisfecho con la selección, se lo invitará a generar el check-out.
Check Out
El Usuario inicia el proceso de Check-out desde el carro de compras. En esta etapa de la compra, el Usuario deberá ingresar sus datos personales (nombre, apellido, domicilio, número de tarjeta y código de seguridad). Los productos en el carrito se agruparán por Shop, y para cada conjunto de productos, se solicitará en forma electrónica la autorización del cargo correspondiente a American Express en el orden en que el Usuario hubiese seleccionado los productos. Si American Express autoriza el cargo, se almacenará la compra en la base de datos para referencia futura, se enviará un mail al Establecimiento Adherido (Shop) con los datos de la compra para que éste efectúe la facturación del cargo y el envío de los productos al Usuario y también se le enviará un mail al Usuario con la confirmación del cargo. Luego de esto, se eliminarán del carrito los ítems comprados.
Si no se autoriza el cargo, se enviará un mail al Usuario avisando de este rechazo y no se eliminarán del carrito los elementos seleccionados.
En ambos casos (autorización o rechazo) el resultado de la operación se mostrará en pantalla.
Cuando no haya más cargos para aprobar, el sistema mostrará al Usuario un aviso por cada cargo aprobado y/o rechazado, finalizando el proceso online.
Proceso de reclamos
Si el Usuario desea hacer un reclamo ya sea por errores en el envío, mercadería dañada, etc., deberá comunicarse al Call Center de Direct Group, según lo que se informa en el presente Sitio.
|